Kako kupiti

Koraci pri kupovini

1. registracija
2. sada ste spremni za online kupovinu
3. unos podataka o naručiocu i mestu isporuke
4. izbor načina plačanja
5. dostava

1. Registracija i Logovanje

Registracija
Prilikom prve posete našem sajtu poželjno je da se registrujete. Registracija će Vam omogućiti lakšu kupovinu prilikom svake naredne posete našoj on line prodavnici.
Registracija je brza i jednostavna, pritiskom na dugme „Registruj se“ koje se nalazi u gornjem desnom uglu na početnoj stranici. Izaberite da li ćete se registrovati kao pravno ili kao fizičko lice, popunite polja koja su prikazana, unesite ispravne podatke i lozinku koju ćete koristiti prilikom svakog narednog logovanja. Nakon izvršene registracije na mail adresu koji ste upisali u odgovarajuće polje dobićete potvrdu o uspešno izvršenoj registraciji. 
U koliko Vam potvrda nije stigla u inbox, proverite da nije otišla u SPAM- nepoželjne poruke.


Logovanje
Ukoliko želite da pristupite svom nalogu biće potrebno da se prijavite (ulogujete). Pritiskom na dugme“Loguj se“ otvara se prozor u koji je potrebno da unesete svoj e-mail i lozinku koju ste upisali prilikom registracije. Nakon toga možete nastaviti sa svojom kupovinom.

Zaboravili ste svoju lozinku?
Ukoliko ste zaboravili svoju lozinku popunite formular za novu lozinku kako bi nova bila poslata na email ili kontaktirajte naš korisnički servis 013 377 011 ili office@elpa.rs


2. Sada ste spremni za  online kupovinu

Kupovina se sastoji iz par koraka, i sada ćemo objasniti kako da uspešno obavite i potvrdite online porudžbinu.
Da biste dodali željeni proizvod u korpu, dovoljno je da kliknete na link "dodaj u korpu"  koji se nalazi pored samog proizvoda. U  levom delu vodoravne navigacije pojaviće će se informacija o trenutnom sadržaju korpe i iznosu porudžbine. Ukoliko ste kliknuli na potvrdu, ova porudžbina više ne može da se menja i prosleđena je dalje na obradu. Molimo Vas da imate u vidu da će sve porudžbine  koje pošaljete radnim danima do 13h biti spakovane i poslate brzom poštom (uz uslov da ste kontaktirani radi provere podataka) istog dana. Sve porudžbine poslate posle 13h u petak i tokom vikenda biće obrađivane ponedeljkom.


3. Unos podataka o naručiocu i mestu isporuke

U ovom koraku je potrebno da navedete podatke o naručiocu ukoliko se prethodno već niste registrovali i adresu gde je potrebno paket isporučiti. Ukoliko kupujete kao fizičko lice, kao podatke o naručiocu navedite podatke iz lične karte. Ukoliko naručujete kao pravno lice (firma) navedite važeće podatke o firmi.
Podaci o mestu isporuke su podaci o adresi na kojoj želite da preuzmete pošiljku. Molimo Vas da sve podatke navedete što preciznije kako bi Vas kuriri koji uručuju pošiljke što lakše pronašli. U slučaju neispravno unetih podataka, može doći do otežane isporuke i vraćanja pošiljke.


4. Izbor načina plaćanja

U ovom koraku je potrebno da izaberete način na koji želite da platite naručene proizvode.
Elpa d.o.o. podržava sledeće načine plaćanja:
-opštom uplatnicom na račun
-predračunom (za pravna lica)
-plaćanje pouzećem (plaćate kuriru prilikom isporuke robe)


5. Dostava

U cilju provere podataka koje je kupac naveo prilikom kreiranja narudžbenice, svaka porudžbina se proverava pre dalje obrade. Provera se vrši pozivanjem kupca na kontakt telefon koji je naveo u cilju provere podataka. U slučaju sumnje u tačnost navedenih podataka ili u slučaju da podatke nije moguće proveriti, ELPA zadržava pravo otkazivanja narudžebenice o čemu će kupac biti obavešten putem emaila koji je naveo prilikom registracije/kupovine.
Ukoliko je narudžbenica uspešno validirana, naručeni proizvodi se šalju na adresu za isporuku. Isporuka naručenih proizvoda moguća je isključivo na teritoriji Republike Srbije.
ELPA se obavezuje da će kupljenu robu dostaviti kupcu na adresu koju je uneo u procesu kupovine u roku  do 3 radna dana od trenutka odobrenja narudžbenice.
Ukoliko vrednost pošiljke ne prelazi iznos od 5,000.00 dinara, prilikom ispostave pošiljke biće naplaćeni i troškovi transporta, u skladu sa važećom tarifom kurirske službe.